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蔚景自主研發的營銷管理系統的建設經歷

發布:蔚景住工 時間:2023-03-28 14:03:52 點擊:52次

對蔚景自主研發的營銷管理系統的建設經歷,并從背景、系統規劃、上線過程、運營推廣、經驗總結等五個方面進行了詳細的拆解。

背景

產品參數多:下訂單時,80%的醫療板產品要選擇10個以上的參數,最多選14個參數才能夠確定一款產品。

下單繁瑣:下完一個銷售訂單(1款產品),移動下單需要點擊40次。

專業性太強:客戶自己下單難度非常大,對銷售員有極大的依賴性(業務員反饋)

系統規劃

系統從立項-需求-規劃-選型-開發-推廣-運營,來自多個一線業務部門的需求調研,團隊中的所有開發人員和產品測試都要去一線最前端,體驗最真實的業務場景,去到項目工地現場、與業務員當面溝通,一起掃樓跑業務,還重點調研了市面上已有的15家CRM公司,最后我們決定系統以自研為主,外購為輔!

上線過程

通過調研以后我們將系統分為了11大模塊:配置中心、系統設置、目標中心、客戶中心、項目中心、產品中心、 成長中心、營銷中心、我的中心、運營中心、數據中心

運營推廣

在系統運營推廣的過程中,遇到的最大的一個難點就是銷售員使用系統的積極性不高,想讓銷售員打破以往的工作模式轉變為線上執行,難度肯定是有的,先通過高層領導達成一致的政策激勵制度來引導銷售員逐步的將工作習慣放到線上進行,前期以獎勵為主,再加入多頻次的培訓和考試來監督銷售員不斷的熟悉系統!以達成運營推廣的目的

經驗總結

1、 要取得董事長及其他高層領導的直接重視

2、要和業務最高負責人保持高頻溝通

3、要參與業務的實際過程

4、要有制度引導

5、要多做數據呈現,指出風險問題